Service Excellence & Beschwerdemanagement
Für die Hotellerie & Gastronomie - und für alle Dienstleister
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Beschreibung zu „Service Excellence & Beschwerdemanagement“
Service-orientierte Kommunikation mit Gästen und Kunden, gepaart mit souveränem Auftreten unter Wahrung der Etikette - auch in brenzligen SituationenEin echter Praxis-Ratgeber für Gastgebe
Barrierefreiheitsinformationen
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