30 Minuten Kundenbegeisterung

Lothar Seiwert

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Beschreibung zu „30 Minuten Kundenbegeisterung“

Glauben Sie, dass Sie Ihren Kundenservice noch verbessern können? Möchten Sie Ihre Kunden nicht nur zufrieden stellen, sondern begeistern? Und dabei sogar mehr Umsatz machen?

Dieses Buch zeigt praxiserprobte Strategien auf, wie jedes Unternehmen seine Kunden durch hervorragenden Service an sich binden kann. Durch Konzentration auf seine individuellen Kernkompetenzen wird jedes Unternehmen besser als die Mitbewerber und kann einmalige Servicequalität bieten.

Über Lothar Seiwert

Prof. Dr. Lothar Seiwert, CSP (Certified Speaking Professional) und CSPGlobal, ist Deutschlands gefragtester Vortragsredner und führender Experte zum Thema Zeit- und Selbstmanagement und Autor zahlreicher Bestseller, wie Das 1x1 des Zeitmanagement, Noch mehr Zeit für das Wesentliche, Wenn du es eilig hast, gehe langsam, Mehr Zeit fürs Glück, Die Bären-Strategie: In der Ruhe liegt die Kraft, Ausgetickt: Lieber selbstbestimmt als fremdgesteuert und, zusammen mit Werner Tiki Küstenmacher, Autor des Weltbestsellers Simplify your Life (fast 300 Wochen auf der SPIEGEL-Bestsellerliste). Seine Bücher sind in ca. 40 Sprachen übersetzt worden und haben sich über 5 Millionen Mal verkauft; in den USA und in Frankreich wurde er für das "Beste Wirtschaftsbuch des Jahres" ausgezeichnet. Der Autor leitet die Seiwert Keynote-Speaker GmbH in Heidelberg, die sich auf Time-Management, Life-Leadership® und Work-Life-Balance spezialisiert hat.


Verlag:

GABAL Verlag

Veröffentlicht:

2012

Druckseiten:

ca. 35

Sprache:

Deutsch

Medientyp:

eBook


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