Endstation Kundenservice


Franziska Hess

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Beschreibung zu „Endstation Kundenservice“

Über Franziska Hess

Ich arbeite seit vielen Jahren im Bahnverkauf und in der Reiseberatung. Mein Alltag spielt sich zwischen Billetten, Fahrplänen, Kioskartikeln und den unterschiedlichsten Menschen ab. Dabei habe ich gelernt: Im Kundenservice braucht man Fachwissen, Geduld, Humor und manchmal erstaunlich starke Nerven. Genau aus diesem Alltag entstand dieses Buch – eine satirische Sammlung von Situationen, wie sie nur dort entstehen können, wo Menschen, Zeitdruck und öffentlicher Verkehr aufeinandender treffen.

Verlag:

via tolino media

Veröffentlicht:

2026

Druckseiten:

ca. 27

Sprache:

Deutsch

Medientyp:

eBook

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