Dialogflow CX

Titel: Dialogflow CX: Entwicklung von Konversations-KI der nächsten Generation Beschreibung: Schöpfen Sie das volle Potenzial von Dialogflow CX aus – Googles Enterprise-Plattform für die Entwicklung, Bereitstellung und Skalierung fortschrittlicher Konversations-KI. Dieser umfassende Leitfaden führt Sie von den Grundlagen bis hin zu produktionsreifen Implementierungen und legt dabei besonderen Wert auf die Architektur, die Funktionen und die praktischen Anwendungsfälle von Dialogflow CX. Ausgehend von der Entwicklung der Konversations-KI und den entscheidenden Unterschieden zwischen Dialogflow ES und CX beleuchtet das Buch detailliert die Kernkomponenten von CX: Flows, Seiten, Fulfillment und Zustandsverwaltung. Sie erfahren, wie Natural Language Understanding (NLU) die Absichtserkennung, die Entitätsextraktion und kontextbezogene Dialoge ermöglicht und lernen, CX nahtlos in das Google Cloud Platform (GCP)-Ökosystem zu integrieren. Mit einem direkten Vergleich von Enterprise Service (ES) und Customer Experience (CX), praktischen Anwendungsfällen wie einem virtuellen Bankagenten und Expertenwissen zu Best Practices, Migrationsstrategien und häufigen Fallstricken ist dieses Buch Ihr Leitfaden für die Entwicklung skalierbarer, menschenähnlicher und geschäftstauglicher Chatbots und Sprachassistenten. Egal ob Entwickler, Architekt oder Produktmanager – Sie erwerben die notwendigen Fähigkeiten, um CX-Agenten zu entwerfen, zu optimieren und bereitzustellen, die herausragende Nutzererlebnisse bieten. Wichtigste Inhalte: Umfassende CX-Expertise – Von der Theorie bis zur Produktion, mit praktischen Beispielen. ES vs. CX verständlich erklärt – Wann Sie welches System einsetzen und wie Sie reibungslos migrieren. Praxisbeispiele – Fallstudien wie virtuelle Bankagenten veranschaulichen Best Practices. Zukunftssicherheit – Einblicke in die Zukunft von dialogbasierter KI und Dialogflow CX. Ideal für: Entwickler von Chatbots/Sprachassistenten. Architekten von Systemen für dialogbasierte KI. Produktmanager evaluieren CX für den Unternehmenseinsatz. Technische Führungskräfte planen Migrationen von ES zu CX.