QualitÀt ist das Vorhandensein zugesicherter wie auch erwarteter Eigenschaften. Bei einem Softwareprodukt entsprechen die zugesicherten Eigenschaften explizit beschriebenen Anforderungen, deren Umsetz
QualitĂ€t ist das Vorhandensein zugesicherter wie auch erwarteter Eigenschaften. Bei einem Softwareprodukt entsprechen die zugesicherten Eigenschaften explizit beschriebenen Anforderungen, deren Umsetzung man ĂŒberprĂŒfen kann. Die Herausforderung bei erwarteten Eigenschaften, sogenannten impliziten Anforderungen, ist, dass ihre Bedeutung von verschiedenen Interessensgruppen auch unterschiedlich bewertet wird und somit EinschrĂ€nkungen bzw. das Fehlen einer solchen Eigenschaft auch eine unterschiedliche KritikalitĂ€t hat. Der Erfolg eines Softwareprodukts wird, neben dem Grad der Innovation, die es darstellt, wesentlich vom QualitĂ€tsempfinden der verschiedenen Interessensgruppen bestimmt. Um diesen Erfolg steuern zu können sind die Produktverantwortlichen auf eine regelmĂ€Ăige Messung bzw. Erhebung der QualitĂ€tswahrnehmung durch die wichtigsten Nutzergruppen und die Teams zur Wartung, Weiterentwicklung und ggfls. den Betrieb angewiesen. Aus der Analyse und Auswertung dieser Informationen mĂŒssen VerbesserungsmaĂnahmen abgeleitet und umgesetzt bzw. eingelastet werden. Die QualitĂ€tsmessungen in den nachfolgenden Zyklen werden dann die Wirksamkeit der umgesetzten VerbesserungsmaĂahmen aufzeigen. Ein solches Managementsystem hilft, die QualitĂ€t eines Softwareprodukts ĂŒber seinen gesamten Lebenszyklus hinweg zu kontrollieren, zu steuern und kontinuierlich zu verbessern.Das Buch gibt zunĂ€chst einen Ăberblick ĂŒber die verschiedenen QualitĂ€tsmerkmale â aus multiperspektivischer Sicht verschiedener Interessensgruppen. Dabei zeigt es Erfahrungswerte aus der Praxis zu möglichen Erwartungen und bewĂ€hrten Methoden zur Messung und Bewertung der QualitĂ€tseindrĂŒcke auf. Im Anschluss beschreibt es exemplarisch und in aller KĂŒrze ein Managementmodell zur entwicklungsbegleitenden kontinuierlichen Optimierung der ProduktqualitĂ€t.